Обставини за яких отримання нового закордонного паспорта в Центрах видачі VFS - Global  НЕ вбачається можливим:

• Доставка закордонних паспортів із статусом “Прибув до дипломатичної установи” НЕ здійснюється.
• Якщо під час опрацювання паспортного клопотання буде виявлено, що у заявника два або більше закордонних паспортів (в тому числі строк дії яких закінчився) – доставка НЕ здійснюється. 
• У разі наявності в попередньому паспорті відміток (штампів) про консульський облік, виїзд на постійне місце проживання за кордон - доставка НЕ здійснюється.
• Особи, які подали документи до Посольства до 26 берзеня 2026 НЕ зможуть скористатись послугами доставки.

Згадані обмеження пов’язані з тим що працівники VFS – Global не мають повноважень вчиняти будь-які дії з паспортними документами, зокрема визнавати їх недійсними (анульовувати/вилучати), ставити відмітки (штампи) тощо.

В таких випадках отримати новий закордонний паспорт можливо тільки в Посольстві або під час виїзних консульських обслуговувань.

УВАГА! Під час здійснення консульського прийому необхідно взяти з собою усі наявні закордонні паспорти (в тому числі строк дії яких закінчився).

1. Повідомте Посольство

Під час подачі документів повідомте про бажання замовити експрес-доставку за власний рахунок та заповніть заяву. Заява заповнюється друкованими літерами та надсилається в одному з наступних форматах: Word або PDF.

2. Сплатіть послугу доставки (після отримання вхідного номеру заявки)

Перейдіть на портал VFS Global, зареєструйтеся та здійсніть оплату карткою Visa або Mastercard.
Натисніть тут

УВАГА! Сплачувати послуги з доставки паспорта та заповнювати відповідну заяву має тільки та особа, на ім’я якої оформлюється паспортний документ. У разі оформлення паспорта особі до 18 років, заповнення заяви та оплату робить той з батьків (законних представників), який подавав документи на оформлення закордонного паспорта.

Зверніть увагу, що процедура замовлення доставки паспорта здійснюється за принципом: один паспорт – одна заява та одна квитанція про оплату послуги. На кожну особу необхідно окремо заповнювати заяву та окремо сплачувати послугу дставки. Доставка в одному кур’єрському відправленні паспортів декількох членів сім’ї чинною нормативно-правовою базою та умовами договору між МЗС України та VFS Global не передбачена. 

Під час оплати вкажіть:

• Вхідний номер заявки (7-значний номер ідентифікатора сесії, який надає консульська посадова особа).
• Прізвище та ім’я власника паспорта.
• E-mail та контактний номер телефону.
• Дані поточного паспорта.
• 
  

Далі оберіть країну та місто розташування Центру видачі паспортів VFS Global, де бажаєте отримати готовий документ.

УВАГА ! Після успішної оплати на вашу електронну адресу надійде підтвердження замовлення (квитанція), яку необіхдно надіслати на електронну пошту Посольства: [email protected]  ОДНИМ ЛИСТОМ разом із заповненою заявою  в одному з наступних форматах: Word або PDF. В темі листа вкажіть: "Міжнародне доставлення "VFS Global". 

3. Очікуйте на виготовлення паспорта

Відстежуйте статус оформлення на сайті passport.mfa.gov.ua.
Коли статус зміниться на «Документ виготовлено», паспорт буде передано до VFS Global для подальшої доставки.

4. Отримайте паспорт

Після прибуття документа до Центру видачі паспортів VFS Global ви отримаєте SMS‑повідомлення ТА електронний лист із запрошенням забрати паспорт. Розсилка таких повідомлень здійснюється VFS Global.

Актуальний статус доставки можна перевірити на сайті VFS Global.

Видача паспорта здійснюється виключно особисто заявнику (законному представнику, у разі отримання паспорта дитини до 12 років).

Перед візитом до Центрів VFS Global ознайомтеся із переліком необіхдних документів та процедурою отримання паспорта.

ВАЖЛИВО!